Tiempo de lectura: 3 minutos Hoy en día es muy raro encontrar un hotel que no tenga página web (todavía los hay), pero lo que no es tan raro, es encontrar hoteles que no logran vender a través de ella (al menos lo que les gustaría). Tener página web, es el comienzo, un motor de reservas, una declaración de intenciones
Tiempo de lectura: 2 minutos Se habla mucho de la fidelización de los clientes en el sector hotelero, está muy bien que tus clientes vuelvan año tras año y hablen bien de ti. Pero a todos se nos ocurren casos de clientes que vienen siempre al hotel pero a través de agencias de viaje u OTA´s. En este artículo vamos
Tiempo de lectura: 3 minutos La newsletter es un herramienta de comunicación fundamental en cualquier comercio electrónico. Las webs de los hoteles, son uno de los «ecommerce» más fuertes y dinámicos de todo internet. Si piensas las compras que se hacen por internet por valores superiores al de tus vacaciones, te das cuenta de que son transacciones de altísimo valor.
Tiempo de lectura: 2 minutos El Call Center de GIMH, ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, tanto en clientes, como en su reputación, parte de ello gracias al boca a boca de los mismos. Este éxito, es debido a la escucha de las necesidades de nuestros clientes y el uso de las herramientas más eficaces, gracias a
Tiempo de lectura: 4 minutos El Black Friday se ha instalado en los patrones de consumo de los españoles tan rápido como otras «tradiciones» anglosajonas, como por ejemplo Halloween. Para los hoteleros, supone el pistoletazo de salida para la venta de la temporada 2022. Puede ser un éxito de ventas o un esfuerzo infructuoso, todo depende de cómo lo afrontemos
Tiempo de lectura: 4 minutos Google Hotel Ads, sigue su imparable escalada para posicionarse como el metabuscador por excelencia. Todos os habréis dado cuenta de que dentro de los resultados que se muestran por hotel, ha aparecido una nueva sección en la que pone «Todas las opciones», estos son los Free Booking Links. La nueva forma de presentar los precios
Tiempo de lectura: 2 minutos El Call Center para hoteles, supone una potente herramienta para las empresas del sector hotelero. Es un canal exclusivo de venta que permite la fidelización de los clientes y ofrecer precios y ventajas exclusivos respecto a la distribución. A pesar del avance de la tecnología, sigue habiendo un importante volumen de clientes que precisa atención
Tiempo de lectura: 3 minutos La normativa PSD2 para hoteles (Payment Service Directive), entrará en vigor el 14 de Septiembre de 2019 y está generando una gran controversia y provocando preguntas como; ¿estoy preparado para la nueva norma? ¿Cumplen mis proveedores tecnológicos y distribuidores con la normativa PSD2 para hoteles? ¿Qué es la validación en dos pasos? ¿Afecta a todas
Tiempo de lectura: 2 minutos El motor de reservas de GIMH, sigue integrándose con los mejores channel manager del mercado. Estamos orgullos de presentar nuestra conexión certificada con Rate Tiger. Gracias a esta integración, podrás disfrutar de un sistema con dos partes muy evolucionadas, el motor de reservas de GIMH y el channel manager líder del mercado. Motor de reservas
Tiempo de lectura: 2 minutos Las opiniones de los clientes cuenta, y mucho, por esta razón la reputación online para hoteles, es algo fundamental. Jamás podrás evitar las opiniones negativas de tus clientes, pero puedes transformar a un cliente insatisfecho en uno satisfecho, mejorando su experiencia global. Demostrar preocupación por las opiniones de clientes vertidas en diferentes portales, es una
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