Como bien sabemos Google está en continuo cambio y crecimiento, por ello, en este artículo te traemos todas las novedades que debes conocer como hotelero de cara a planificar tus campañas de Google Hotel Ads ¡Sigue leyendo! Política de Cookies Debido a los continuos cambios en la regulación de la protección de datos, la política de cookies introduce nuevos cambios y obligaciones para la gestión de toda la información personal recopilada mientras navegamos. La nueva guía de cookies obliga a cumplimentar en el conocido banner de cookies un botón para que todos los usuarios que lo deseen puedan rechazar todas las cookies de manera sencilla. Así mismo, este botón no debe tener una configuración que lo haga menos atractivo. ¿Cómo afectan las cookies a Google Hotel Ads? A partir del 30 de abril de 2024, las estrategias de puja Comisión (por estancia y por conversión) dejarán de estar disponibles para nuevas campañas y las activas se mantendrán hasta el 31 de octubre de 2024. Podrás cambiar las estrategias de puja de tus campañas por retorno de la inversión publicitaria objetivo (ROAS objetivo) o Coste por clic mejorado (CPCm). Estos cambios se realizan con el fin de plantear estrategias sostenibles que ayudan a crecer el negocio y a su vez cumplir con las expectativas de privacidad de los usuarios. ¿Qué tienes que hacer? Como bien hemos explicado, las campañas activas con todas las ofertas basadas en comisiones seguirán siendo eficaces hasta el 31 de octubre de 2024. Aun así, seguirás teniendo acceso a todos los datos de los informes de dichas campañas. A partir de la fecha de baja, Google ofrecerá durante los siguientes 9 meses (31 julio 2025) la conciliación de las comisiones por reserva. Para aparecer en Google Hotel Ads deberás fijar un presupuesto de marketing, aunque piénsalo como un ahorro en costes de intermediación. Si tu estrategia de revenue es correcta y nuestras queridas disparidades están controladas, podrás reducir la comisión media de tus reservas en Google Hotel Ads. Si necesitas ayuda para gestionar las nuevas campañas y aumentar y las reservas en tu negocio hotelero ponte en contacto con nosotros, te asesoraremos y ayudaremos a aumentar tu venta directa, además de implementar estrategias de Marketing Digital como SEM y Metabuscadores. ¡¡Si quieres seguir leyendo artículos de actualidad de marketing orientado a hoteles, síguenos en nuestro blog y nuestras redes sociales!
Gestión Integral de Marketing Hotelero
Etiqueta: Posicionamiento web
Marketing Digital para hoteles
Estamos en 2024 y está claro que el Marketing Digital es indispensable en todo negocio. Cada día se implementan nuevos métodos y aparecen actualizaciones que pueden ser tediosas de manejar y entender, por ello, hoy te explicamos los fundamentos sobre los que te tienes que basar como hotelero para cumplir tus objetivos y definir tu imagen de marca tal y como deseas. ¿Qué es Marketing Digital? El término «Marketing Digital» engloba al conjunto de estrategias y recursos volcados en la promoción de una marca en internet por medio de canales digitales, como buscadores, redes sociales, anuncios de pago, etc. Comprender el funcionamiento de cada una de estas herramientas y saber elegir la adecuada para tu marca es un proceso inevitable por el que hay que pasar para empezar a plantear una estrategia, ya que cada recurso tiene una funcionalidad completamente diferente a la otra. En el caso de Marketing Digital para hoteles, los objetivos deben ser SMART (Specific, Measurable, Ahievable, Realistic and Time-bound), es decir, concretos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. Recomendamos empezar con objetivos realistas y, año tras año, evaluar la situación y plantear nuevas metas. Te dejamos a continuación algunos ejemplos de objetivos que te puedes plantear, estos te ayudarán a elegir la herramienta que necesitas para empezar a trabajar Marketing Digital en tu hotel: Herramientas de Marketing Digital para hoteles Partiendo de una base donde se cuenta con una web medianamente actualizada, adaptada a dispositivos móviles, con un diseño llamativo y accesible en varios idiomas, te contamos las herramientas que te pueden ayudar a mejorar el tráfico de tu página. Posicionamiento orgánico SEO – Marketing Digital para hoteles Esta estrategia requiere de creatividad constante, puesto que supone generar contenido original acorde a las tendencias del momento con el objetivo de mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda, como por ejemplo, Google. Ahora, ¿Qué es el SEO? El término SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) se basa en el conjunto de prácticas que ayuda a que un sitio web aparezca en los resultados de búsqueda tras buscar ciertas palabras clave. Eso implica que se considere el contenido relevante para ese resultado. ¡Artículos de Blog! Este formato permite generar contenido de cualquier temática (siempre relacionada con la esencia de la marca), se pueden abordar una gran cantidad de temas relevantes para la audiencia del sitio web. En cuanto a los beneficios, la generación de contenido a través de SEO ayuda a aumentar la visibilidad del sitio web, publicar de forma constante contenido original teniendo en cuenta las tendencias influirá en el tráfico de tu página. Redes Sociales – Marketing Digital para Hoteles El gran mundo de las redes sociales… Es posible que te preguntes por dónde empezar, pues bien, lo más importante es conocer el perfil de tus usuarios. Una vez lo tengas claro, las posibilidades son infinitas, aunque te recomendamos establecer una estrategia de publicaciones adaptadas a los distintos tipos de plataformas teniendo en cuenta las características de cada una. Cuando consigas una base de seguidores, puedes plantear invertir en anuncios pagados, estos tienen un mayor alcance y ayudan a fomentar la interacción en tu perfil. ¡Y recuerda! Las cookies son nuestras amigas, además, el SEO también funciona en redes sociales, ten en cuenta los hashtags y descripciones más populares y no las dejes pasar por alto, aunque tampoco debes abusar de ellos. Campañas PPC – Marketing Digital para Hoteles Conocido como PPC, el pago por clic es una estrategia reconocida en el mundo del Marketing Digital en el que como anunciante pagas una determinada cantidad cada vez que los usuarios hacen clic en el anuncio. Google cuenta con varias herramientas muy potentes, pero que si no las sabemos utilizar, pueden disparar nuestros costes de venta directa. Recomendamos encontrar un equilibrio que favorezca nuestros objetivos. Campañas de Google Ads con CPC controlados y midiendo mucho el ROI. Esto se puede acompañar de Remarketing y campañas de Display. Esta forma de hacer branding es muy útil y tiene un coste moderado. Recomendamos la ayuda de un profesional, ya que los comienzos son difíciles y es aconsejable recibir asesoramiento personalizado y adaptado a tu sector. Newsletter – Marketing Digital para Hoteles Conocemos Newsletter como el correo electrónico enviado a una lista de suscriptores, este puede contener noticias, promociones, actualizaciones o contenido de interés para la audiencia. Esta herramienta es más efectiva de lo que la mayoría de la gente cree. Sin embargo, requiere de varios procesos, el primero y más importante, nutrir una buena base de datos a la que poder enviarles nuestros emails. También es recomendable segmentar esa base de datos por idiomas y países y hacer algunas pruebas A/B. Una buena Newsletter, bien optimizada y que lleve a una landing page, es garantía de que la estructura es buena. Estas son las herramientas más populares hoy en día para implementar el Marketing Digital en un hotel, aunque esto no significa que sea todo, puesto que el mundo de internet es inmenso y las posibilidades para potenciar la venta directa son innumerables. Si necesitas ayuda para adentrarte en el mundo del Marketing Digital y quieres levantar tu negocio hotelero, ponte en contacto con nosotros, te asesoraremos y ayudaremos a aumentar tu venta directa, además de implementar estrategias de Marketing Digital. ¡¡Si quieres seguir leyendo artículos de actualidad de marketing orientado a hoteles, síguenos en nuestro blog y nuestras redes sociales!
SEO para hoteles, aumenta la venta directa del hotel.
Hoy vamos a hablar de un tema que genera mucha controversia, posicionamiento SEO para hoteles. En primer lugar, vamos a dejar claro un concepto, la web de un hotel sin un plan de posicionamiento SEO, es como tener un coche nuevo pero sin gasolina. Puede que logremos seguir moviéndonos por pura inercia, pero llegará un momento en que «nos dejará tirados». Existen más de 200 factores que influyen en el SEO, vamos a tratar de perfilar una pequeña guía de SEO para hoteles y hoteleros que aún no lo tienen claro. SEO para hoteles, ¿por dónde empezar? El primer y más fundamental de todos los pasos a seguir, es la página web del hotel. En este punto, nos encontraremos con la clásica respuesta de: «Ya hicimos una web en el 2000», ¡¡error!! No podemos olvidar que la web de un negocio, es la extensión de su imagen física al mundo de Internet, por tanto hay que cuidarla. Podríamos decir que el efecto es similar al de entrar en la habitación de un hotel y encontrarse la cama sin hacer. En un sector tan competitivo como el hotelero y en el que los usuarios desean ver fotos de habitaciones e instalaciones, necesitamos una página web con una imagen cuidada y acorde a lo que los usuarios se encontrarán cuando lleguen a nuestro establecimiento. ¿Tu página web te ayuda o penaliza? Podemos resumir que una página web que nos ayude con el posicionamiento, debería cumplir las siguientes características: Adaptada a dispositivos móviles: Esto es fundamental en el sector del turismo, los usuarios son móviles, y el SEO local y las búsquedas inmediatas, son cada vez una porción más grande de la tarta. No dejemos que el usuario se lo piense cuando llegue a casa, vamos a facilitarles el proceso. Un motor de reservas adaptado a los estándares de navegación móvil, será tu mayor aliado a la hora de convertir esas visitas en reservas. Multilenguaje: Es muy importante identificar el idioma de nuestros potenciales clientes y ofrecerles contenidos en su idioma natural. Si la proporción de visitantes extranjeros es muy amplia, deberíamos plantear una estrategia SEO multilenguaje. Optimización de contenidos: Genera contenidos nuevos optimizados para diferentes palabras clave, cada nuevo «microsite» o artículo de blog, te ayudará a potenciar unos contenidos diferentes, aprovecha esto y tu posicionamiento y tráfico subirán progresivamente. Dominio «friendly»: Intenta encontrar ese dominio o url que contenga la mayor cantidad posible de palabras objetivo para las búsquedas de clientes. La palabra hotel y el nombre de la ciudad, deberían estar presentes en tu nueva dirección web. Generación de nuevos contenidos a través del blog: El blog de un hotel, tiene que estar basado en la defensa del destino. El objetivo del blog, consistirá en generar artículos de interés para los usuarios, para que estos pasen tiempo en nuestro sitio web. Potencia tus perfiles en redes sociales: Destaca bien todos y cada uno de los perfiles en redes sociales, pon Widgets especializados e invita a los navegantes de tu web a que te sigan. Podrás fidelizarlos y de paso aumentar el tráfico que derivas a la web. Suscripción a Newsletter: Otra forma de fidelizar a usuarios y navegantes de tu página web, no te olvides de que el Email Marketing, ¡¡sigue funcionando!! ¿Es adecuada tu estrategia? Ahora te vamos a dar unas pequeñas pautas que te ayudarán a la hora de planificar tu estrategia SEO para hoteles: Trabaja una estrategia de nicho: La competencia en determinados destinos, es muy grande, busca un nicho o segmento de mercado y trata de posicionarte como uno de los líderes de dicho segmento. Busca ese barrio, esa playa o ese punto de interés que se identifica con tu hotel y trabájalo constantemente. Hotel con SPA, hotel accesible, hotel que acepta mascotas, pueden ser algunos términos que pueden ayudarte a conseguir una estrategia de nicho eficaz. En el SEO para hoteles, es fundamental tratar de posicionarse para muchas keywords diferentes. Usa una estrategia de «long tail keywords»: Esto va completamente ligado al punto anterior. Pero aún así, esta es una de las partes más complicadas, tenemos que encontrar diferentes palabras claves que se identifiquen con las búsquedas con las que queremos que nos encuentren nuestros potenciales clientes. Para palabras como «hotel en Madrid», es muy complicado posicionarse de forma natural, por qué no probamos a utilizar palabras clave más largas, como por ejemplo: «hotel cerca de parque del Retiro», y así sucesivamente. Buscaremos esos segmentos en los que podemos posicionarnos en primera página de Google y trabajaremos esas palabras clave de forma constante. Vende destinos, no tu hotel: Si quieres más tráfico en tu web, prueba a escribir un blog divertido, con diversidad de contenidos que aporten valor a los posibles clientes del hotel. Haz que la gente se enganche a tus contenidos y pase tiempo leyendo tus artículos, esto te ayudará a aumentar la autoridad de tu dominio. ¡¡No dejes de generar nuevos contenidos!! No pierdas la disciplina, fíjate un calendario y trata de cumplirlo. ¡¡La paciencia es la madre de la ciencia!! Tu estrategia y resultados, van a estar condicionados por muchos factores, como la competencia, campañas SEM… Los resultados empezarán a aparecer a los 6-8 meses, ten paciencia y haz pruebas, existen más de 200 factores que afectan al SEO y nadie sabe cómo ponderan. Si hubiese una ciencia cierta, conocerías el famoso algoritmo de Google, ya sea Fred, Hummingbird, Panda o cualquier otro animal. De momento, sólo podemos animarte a seguir publicando y midiendo los resultados, y si algo funciona, ¡¡no lo cambies!! ¡¡Si quieres seguir leyendo artículos de actualidad de marketing online para hoteles, síguenos en nuestro blog y nuestras redes sociales!! En próximos artículos hablaremos de: Motor de Reservas para hoteles Channel Manager Integraciones de tecnología Diseño web para hoteles Redes Sociales para hoteles Posicionamiento SEO & SEM Email Marketing Aplicaciones móviles
Diseño web para hoteles, 6 tendencias para aumentar tus reservas.
La imagen SÍ importa, ¡¡y mucho!! Los proyectos web para hoteles, son el mayor escaparate que tienen los hoteleros para poder presentar su establecimiento. Es un lugar en el que pueden mostrar su hotel tal y como quieren que los usuarios lo perciban. Los textos son muy importantes, pero las imágenes lo son todavía más. Antes de iniciar la renovación de la web de tu hotel, piénsatelo dos veces y contrata a un fotógrafo profesional (no valen amigos que hicieron un curso de fotografía hace 15 años). Vende destinos y experiencias, no camas. El 99% de los viajeros, elige destinos, no hoteles. Centra tus esfuerzos en que tu destino resulte atractivo a los visitantes a la web y después propónles vivir una experiencia diferente en tu hotel. No todos los hoteles pueden estar en el mejor emplazamiento, pero eso no significa que tengan que estar vacíos. ¡¡Explota tus puntos fuertes y házselos saber a tus clientes!! Un hotel cerca de un polígono a 8 km de San Sebastián, esto no es atractivo… mejor te damos la ¡¡Bienvenido al sueño de estrellas!! Disfrutar de un cielo estrellado y unos verdes prados es mucho más atractivo, ¿verdad? En diseño web para hoteles, menos es más. Olvídate de esos menús interminables con muchas opciones para navegar, pónselo fácil a tus clientes. Estructura bien la información y ofrécesela de forma clara y sencilla a tus visitantes. En un proyecto web para hoteles, la armonía y consonancia con la imagen corporativa es imprescindible. Elige bien el mensaje que quieres transmitir, tu estilo y cómo vas a presentar tus contenidos y ya puedes empezar. A continuación, tenemos un ejemplo de un menú con 6 items y luego vemos la organización dentro del microsite principal. Todo está muy claro, y el acceso al motor de reservas, es el item que más destaca. No nos olvidemos que por muy bonita y optimizada que esté nuestra web, el objetivo final es aumentar nuestras reservas directas. En un vistazo, tenemos claro que es un hotel con Spa, en pleno contacto con la naturaleza y con una decoración y encanto especiales. Tus clientes son «móviles», ¡¡tú también!! Sin entrar a debatir sobre posibles penalizaciones de Google a un sitio web no adaptado a móviles, este tema es uno de los más importantes. El 50% del tráfico web mundial es desde dispositivos móviles y cada día son más las compras que se hacen desde estos dispositivos. Un trozo del pastel nada desdeñable como para dejarlo escapar ¿no? Maximiza la experiencia de tus usuarios y aprovecha esas reservas impulsivas o de última hora, para esto es fundamental un motor de reservas Responsive Design. Si te quieres embarcar en un proyecto mobile más ambicioso, no descartes el desarrollo de una aplicación móvil. Genera contenidos de calidad y posiciónate. El contenido que puede aportar un hotel o cadena hotelera, a veces es limitado. Por tanto, generar contenido que ayude al posicionamiento del sitio web es fundamental, conoce a fondo tu destino y ofrece contenidos de valor a tus clientes. Esto puede suponer para ellos la diferencia entre una estancia agradable o una experiencia inolvidable. Este tipo de artículos, también son útiles para el posicionamiento natural. El blog de tu hotel, puede llegar a convertirse en uno de los mayores generadores de contenido de tu destino. Un proyecto web para hoteles, necesita tráfico de calidad, que potencie nuestra posición y se pueda convertir en reservas. No todos nuestros clientes, tienen claras las actividades que quieren llevar a acabo durante su estancia. Un festival, un concierto, un museo o una festividad local, pueden convertirse en información de gran valor para ellos. ¡¡Y no te olvides de difundirlos en las Redes Sociales del hotel!! ¡¡Ten un motor de reservas que acompañe todo esto!! Tras perfilar nuestro sitio web y conseguir transmitir la imagen y mensaje deseados, necesitamos que esto se traduzca en reservas. Un motor de reservas en diferentes idiomas, y optimizado para móviles te ayudará a rentabilizar todos los esfuerzos antes comentados. Si estás interesado en conocer más sobre nuestro servicio de diseño web para hoteles, posicionamiento o motor de reservas. No lo dudes, ponte en contacto con nosotros y te informaremos sin ningún tipo de compromiso. ¡¡Si quieres seguir leyendo artículos de actualidad de marketing online para hoteles, síguenos en nuestro blog y nuestras redes sociales!! En próximos artículos hablaremos de: Motor de Reservas para hoteles Channel Manager Integraciones de tecnología Diseño web para hoteles Redes Sociales para hoteles Posicionamiento SEO & SEM Email Marketing
Marketing Online para hoteles, ¿cómo empezar?
En GIMH, somos especialistas en Marketing Online para hoteles. Nos movemos en un sector en el que la competencia es brutal y los pequeños detalles son los que marcan la diferencia.