Las opiniones de los clientes cuenta, y mucho, por esta razón la reputación online para hoteles, es algo fundamental. Jamás podrás evitar las opiniones negativas de tus clientes, pero puedes transformar a un cliente insatisfecho en uno satisfecho, mejorando su experiencia global. Demostrar preocupación por las opiniones de clientes vertidas en diferentes portales, es una
Los hoteleros de nuestro país, sufren mucho con los mapeos de canales de venta, muchas veces es una cuestión de “herencia”, en la que reciben un channel manager con una configuración predeterminada y deben descifrar la venta online de cada canal. Pero muchas veces, el problema, no son los mapeos de canales en el channel
En GIMH con el objetivo de seguir en nuestro proceso de mejora continua, hemos implementado un Big Data para hoteles en nuestro motor de reservas. Gracias a la tecnología de Power BI, hemos podido agrupar la información de nuestro motor de reservas para hoteles y ayudar a nuestros clientes a conocer mejor a sus clientes.
Las nuevas medidas de seguridad y el cumplimiento de la RGPD para hoteles, están siendo uno de los temas de cabecera en la mayoría de conversaciones entre hoteleros. Son muchas las dudas que nos asaltan y sin el asesoramiento de un profesional, es algo que normalmente se escapa a nuestro control. Tanto proveedores como hoteleros,
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