Gestión Integral de Marketing Hotelero

Cancelación de reservas, ¿cómo minimizar su impacto?

La tasa de cancelación de las reservas, está aumentando en todos los canales de venta online de los hoteles. Las facilidades que proporcionan algunas OTA´s han provocado un comportamiento en el que los usuarios reservan varios hoteles «por si acaso» y más adelante se quedan sólo con uno. Esto provoca que los hoteles tengan que… Seguir leyendo Cancelación de reservas, ¿cómo minimizar su impacto?