Gestión Integral de Marketing Hotelero

Call Center, herramienta clave para potenciar el canal directo de venta.

El Call Center para hoteles, supone una potente herramienta para las empresas del sector hotelero. Es un canal exclusivo de venta que permite la fidelización de los clientes y ofrecer precios y ventajas exclusivos respecto a la distribución. A pesar del avance de la tecnología, sigue habiendo un importante volumen de clientes que precisa atención… Seguir leyendo Call Center, herramienta clave para potenciar el canal directo de venta.

Fidelización de los clientes de un hotel, venta directa y rentabilidad.

Vamos a hablar de la fidelización de los clientes de un hotel, una de las asignaturas pendientes de los hoteleros españoles, y hablamos de fidelización en el sentido más amplio. Fidelización al hotel, al destino y al canal de venta, cada una de ellas igual o más importante que las restantes. Para los hoteles, la… Seguir leyendo Fidelización de los clientes de un hotel, venta directa y rentabilidad.